Български 
English 
English (UK) 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Войти 
Oтзывы клиентов
Рейтинг
95.6 %
от 9700 отзывов от реальных клиентов
Отзывы по странам:
(9700)
(1770)
(1544)
(1506)
(468)
(442)
(394)
(319)
Последние отзывы:
Roman Ianchev Ianchev
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
15.10.2023
Оценка услуги:
удовл.
Нов автомобил, но мръсен и със замазани стъкла!!!
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Янчев,
Благодарим за Вашия отзив!
Като наш редовен клиент, Вие знаете, че ситуацията, която описвате не cъответства на високия стандарт на обслужване към който се стремим. Предоставянето на автомобили в чист и изряден вид е едното от основните ни правила. Благодарим Ви за подадения сигнал и се извиняваме за причиненото неудобство. Надяваме се да Ви видим отново и Ви пожелаваме хубав ден и успешна седмица!
С Уважение,
Top rent a car 
Lubomir Lipov
(4-5 резерваций)
Bulgaria
02.10.2023
Оценка услуги:
удовл.
Оценка персонала:
удовл.
Пярвата кола беше повредина и загубих 3 часа докато получа изправен автомобил.
Оказа се, че автомобила не показва правилно пълен резервоар и чаках повече от 1 час за да ми върнат депозита.
Оказа се, че автомобила не показва правилно пълен резервоар и чаках повече от 1 час за да ми върнат депозита.
Время получения/возврата:
очень плохо
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Stefan Atanasov Zahariev
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
19.09.2023
Оценка услуги:
удовл.
Оценка персонала:
удовл.
The car was booked for 2 pm, managed to get it at 4 pm. Asked to wait outside more than an hour where temp. was above 30. Unfriendly staff, disparagement.
Friendly. Can't blame him for the delay. was quite busy.
Friendly. Can't blame him for the delay. was quite busy.
Время получения/возврата:
плохо
Оценка автомобиля
отлично
A bit small for me, otherwise not too bad. Weak engine, good comfort, in summary 5/10
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Y***** M****** D*********
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
17.09.2023
Оценка услуги:
удовл.
Колата не беше добре изчистена при вземане , не получих карти за отстъпки, Топ рента кар трябваше дами възстанови една сума все още нищо не съм получил за тях, и последното до сега връщането на автомобила беше в летището а сега се оказа във централния офис защо не съм получил такава информация .
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Дурмушали,
Благодарим Ви, че сте отделили време да споделите какви са впечатленията Ви от нашата услуга. Отзивите на нашите клиенти ни помагат да подобряваме качеството на предлаганите услуги.
Ще направим обстойна проверка по Вашия случай и ще се свържем с Вас в най-краткия срок!
Благодарим Ви за търпението и за подадения сигнал.
С Уважение,
Top rent a car 
P***** M******* T*****
(1 резервация)
Bulgaria
03.09.2023
Оценка услуги:
удовл.
С изключение на това че чакахме около 40 минути на терминала след дълъг полет и с малко дете за да ни вземе бус, всичко останало беше супер. Оценката е базирана на дългото чакане. Беше ни представено че обикновено се чака около 5 минути, но уви.
Оценка персонала:
хорошо
Бързо и акуратно обслужване.
Оставихме автомобила рано сутринта на летището и нямаше служител по това време
Оставихме автомобила рано сутринта на летището и нямаше служител по това време
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Цанов,
Благодарим за Вашето ревю.
Съжаляваме за създаденото неудобство. Много се надяваме да Ви видим отново като наш клиент и да получим възможност да надхвърлим очакванията Ви.
Пожелаваме Ви хубав и успешен ден!
С Уважение,
Top rent a car
V******* M******* T*****
(1 резервация)
Bulgaria
29.08.2023
Оценка услуги:
удовл.
All representatives were great but the shuttle bus wait was too much.
We waited 30 plus min to get to the rental place.
Overall good service
Оценка персонала:
удовл.
We should not be asked to go back to level -4 to go over the car. Reps needed at drop off level
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
удовл.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Cvetelin Georgiev Cvetanov
(2-3 резервации)
Bulgaria
26.08.2023
Оценка услуги:
удовл.
Staff is really nice and behaving at professional level but about the cars don't get hooked on promises of nearly new car, our car was well used with 50k on the clock and not feel very secure at motorway speed, reported back to the staff and hopefully they take better care for next customer
Оценка персонала:
хорошо
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
удовл.
Maybe nearly new car but already at 50k km and possible suspension issues
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
M***** L****** K********
(4-5 резерваций)
Bulgaria
25.08.2023
Оценка услуги:
удовл.
При връщането полетът ми LH1707 на 25-и август 2023 г. беше отменен. Обадих се на номера за обслужване на Топрентакар за евентуално удължаване на наема или по-късен час на връщане. Служителката единствено ми посочи таксите за закъснение. Бих препоръчвал на фирмата ви да проявява повече гъвкавост и разбиране при подобни обстоятелства. Сега е 5:40 и се прибирам от летището, където отидох единствено да върна колата.
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Кокушкин,
Благодарим Ви за обратната връзка!
Съжаляваме, че останахте недоволен от някои аспекти от наема си. Ние в Top rent a car винаги се опитваме да бъдем гъвкави по отношение на нашите клиенти, но само ако това не засяга обслужването на всички останали.
Работим много внимателно по графика си, тъй като през летния сезон заетостта ни е много висока. В тази връзка винаги молим нашите клиенти да се свържат с нас предварително, ако имат нужда от удължаване на наема на кола, за да имаме време за реакция. Удължавайки наема в последния момент има риск други клиенти да останат без автомобил, което е недопустимо за нас.
Ние никога няма да откажем услуга на нашите клиенти и винаги ще направим всичко възможно всеки да остане доволен и да се върне отново при нас.
Искрено се надяваме на вашето разбиране и ще се радваме да ви видим отново като наш клиент.
Пожелаваме Ви успешен ден!
С Уважение,
Top rent a car
R******* V******
(1 резервация)
Bulgaria
12.08.2023
Оценка услуги:
удовл.
Когато получавах колата служителят бързаше да приключи час по скоро. Но не този на рецепция, а някакъв друг беше.
На въпроса ми защо със зимни гуми при 37 градуса лято, получих отговор “не се притеснявай, няма да имаш проблеми”
Избяга нанякъде с фразата - “айде, буса е твой”
Наложи се да звъня на диспечер за да разбера как да открия пожарогасител триъгълник и жилетка.
Кристалната ми топка показа откъде се зарежда гориво на буса след две почетни обиколки.
Да, машината беше обслужена и готова за превоз, но с такова отношение на персонала дали ще очаквате следващия път поръчка пак?
Гласът на клиента, казват, бил глас в пустиня…
Един мъдър човек беше казал една фраза…”Негово Величество Пазара…”
Спирам дотук.
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
удовл.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
T****** V********** E******
(2-3 резервации)
Bulgaria
24.07.2023
Оценка услуги:
удовл.
Оценка персонала:
удовл.
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
