Български 
English 
English (UK) 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Войти 
Oтзывы клиентов
Рейтинг
94.3 %
от 22436 отзывов от реальных клиентов
Отзывы по странам:
(9700)
(1770)
(1544)
(1506)
(468)
(442)
(394)
(319)
Последние отзывы:
Marina Ivanova Paspalska
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
27.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
So!
The people, the human part. Always top notch!
The guys are nice and explain all.
But this new STUPID rule of the 80% charge of the car…really?
This is THE BEST WAY, to lose customers.
And you will. No doubt.
Might not be today but you will.
Management screwed badly and will make the others pay for their ignorance.
There are not many charging station in Sofia, you might think otherwise but it is a sad reality.
Around the airport even less.
So…WTF a customer has to do?
I had to read a car and stop somewhere on the highway to charge 100% (the car suggest 80% for optimal duration of YOUR battery) and come to the airport.
Are you nuts?
Оценка персонала:
хорошо
We rent a lot from you guys but was the first time with Hristo.
Super nice, with very good knowledge of the rules and explained all.
Nice fella. Sorry that we were a bit harsh about the 80% new charging rule. Wasn’t your fault man!
Nice fella. Sorry that we were a bit harsh about the 80% new charging rule. Wasn’t your fault man!
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
удовл.
The car is AWESOME!
We rent it 4 times and now think if we want to kee it that way or change company.
The new rules of leaving the car with 80% charge is pure BS.
But the car is super!
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Dear Marina, Thank you very much for your detailed feedback. We are very glad to hear, that you liked the electric VW ID.3 and appreciate that you continue renting it with us. Thank you for your kind words about our colleague, we will pass along your comments to him. We are sorry to make you feel frustrated about the new rule for charging the battery. Please, note that this new term is the same as for standart vehicles with fuel - full to full. You are receiving the vehicle with full battery, charged from previous customer and this rule was implemented in order to shorten time between reservations, so the electric vehicles can ve available more often. We are sorry for the inconvenience it caused. We also wish the network of charging station to grow in Bulgaria. We hope to see you again. 
Albena Yordanova Yanakieva
(2-3 резервации)
Bulgaria
26.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Atanas Dimitrov
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
25.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
плохо
Изключително слаб мотор, поставящ пътуващите в риск.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте, Атанас, Благодарим Ви за ревюто. Щастливи сме, че сте останали доволен от услугата, която предлагаме. Моля, обърнете внимание, че Citroen C3 е малък градски автомобил и неговият двигател 1.2 бензин с 83 к.с. е създаден за да има нисък разход и колата да бъде икономична и практична. Имаме голямо разнообразие от автомобили. Ще се радваме да Ви помогнем да изберете най-подходящия за Вас автомобил при следващия наем. Очакваме Ви отново! 
G**** P**** J E*********
(4-5 резерваций)
Belgium
23.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
For me not clear why we need to fill out all details during the reservation of the car and again getting all this questions during the pickup of the car.
Very inefficient way of working.
Time for some labor efficiency - easy to reduce the amount of people with 50% - which can lead to 25% reduction of car rental price.....
Оценка персонала:
удовл.
to many repetitive questions
took 1 hour to get the car... 1 hour admin...
no comments
no comments
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
хорошо
be patience
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Dear Customer, we're happy to hear that you were satisfied with our serives. We will need an additional information, so we can check your case. Our colleagues will contact you via e-mail! Thanks. 
Bilyana Plamenova Mihaylova
(1 резервация)
Bulgaria
21.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
Оценка персонала:
удовл.
Изключително нелюбезен и груб.
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте, Г-жо Михайлова! Моля да ни предоставите допълнителна информация по случая на имейл customer.service@toprentacar.bg, както и резервационен номер. След проверка ще се свържем с Вас. Благодарим Ви!
Aydan Niyaziev Toska
(4-5 резерваций)
Bulgaria
17.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
Като обслужване сте номер едно , но специално модела на Рено Клио 5 създаде проблеми и се радвам , че всичко приключи добре .
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
плохо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте г-н Тоска,
Приемете извиненията ни за техническия проблем и създадените непроятности. Техническия ни отдел са уведомени и се надяваме да не се допусне същата ситуация занапред.
Желаем Ви хубав ден!
Philippa Mary Starr
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
13.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
Staff need to smile more.
It takes too long to check in at Sofia Airport. If a customer has used your services before, you should already have their passport and Licence details. You should pre-print the forms to avoid frustrating time-wasting.
Оценка персонала:
хорошо
Perhaps you could explain the way the car's technology works. I never did find out how to change the heating. I was on my way back home after using the car for 13 days before I noticed a number 6 on the gearstick! I didn't know the wretched thing had an extra gear. I could have used less petrol and therefore been more ecological.
He seemed a sweet boy. He didn't need to explain anything as the car was being returned.
He seemed a sweet boy. He didn't need to explain anything as the car was being returned.
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Dear Mrs. Starr, Thank you for taking the time to let us know how we did. We highly value our returning customers and every feedback is important for us. We train our employees to be friendly and polite, as the customer's satisfaction is our TOP priority and the behavior of the agent is very important! We will take a note about giving more information about vehicles, as we have only brand new cars with high level of equipment. We hope to see you again and that next time we will earn that extra star from you.
T********* I***** D****
(1 резервация)
Bulgaria
09.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
Оценка персонала:
хорошо
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте! Моля да ни предоставите допълнителна информация по Вашата резервация на имейл customer.service@toprentacar.bg за да разберем как бихме могли да предоставяме по-добро обслужване. Благодарим и Ви пожелаваме хубав ден!
Rachid Doudouche
(свыше 6 резерваций)
Germany
08.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
super
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
yes
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Dear Mr. Doudouche,
Thank you for taking the time to let us know how we did. We hope that next time we will earn five stars for everything. Have an awesome day!
M***** D******* A*******
(1 резервация)
Bulgaria
07.04.2022
Оценка услуги:
хорошо
Оценка персонала:
хорошо
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте,
Благодарим Ви, че сте отделили време да споделите какви са впечатленията Ви от нашата услуга и се надяваме следващия път да заслужим 5 звезди за всичко. Приятен ден! 
