Български 
English 
English (UK) 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Войти 
Oтзывы клиентов
Рейтинг
95.6 %
от 9700 отзывов от реальных клиентов
Отзывы по странам:
(9700)
(1770)
(1544)
(1506)
(468)
(442)
(394)
(319)
Последние отзывы:
G**** O****
(4-5 резерваций)
Bulgaria
20.10.2022
Оценка услуги:
удовл.
The terms and conditions were different than the ones that I’ve seen in Booking.com. 1) The insurance policy was not clear. I have to pay all the costs of the car repair, without limit. 2) the blocked amount of money on my credit card was 800 leva instead of 300 euro as mentioned in the Booking .con.
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
There were cables outside, just near the break pedal. I had to be careful about them. I got tire pressure warning. I pumped air and after a day it repeated.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Igor Tselov
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
19.10.2022
Оценка услуги:
удовл.
Добрый вечер. Я сегодня в 18.45 сдал машину.
Срок использования автомобиля 22/10/22, я сдал автомобиль 19/10/22, так как срочно должен улетать. Ваш сотрудник и консультант по телефону отказались возвращать 66 Евро не использованных 3 дней. Я и мой сын являются вашим клиентом более 6 лет, ежегодно один или два раза пользуюсь машиной по две три недели, вы получили от нас за это время несколько тысяч евро. При этом я получаю штраф за не использованные дни, неужели 66 евро стоят больше чем наше многолетнее сотрудничество. Вы толкаете меня на то , чтобы найти другую компанию, чего очень не хотелось бы. Надеюсь вы найдёте возможность не штрафовать меня , а я со своей стороны вашим благодарным клиентом! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Оценка персонала:
удовл.
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Branimir Ivanov Lilov
(2-3 резервации)
Bulgaria
13.10.2022
Оценка услуги:
удовл.
Колата ми беше предоставена с блъсната предница и не работещи датчици без това да е упоменато в приемо-предавателния протокол. Според мен единствената причина да не съм обвинен за тази повреда е че за първи път реших да направя видео на наетата кола на момента, което ясно показваше че повредата е от предишна резервация. Наемането отне дълго време защото имаше много клиенти,момчетата правеха всичко по силите си.
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Pavel Mihaylov Simov
(4-5 резерваций)
Bulgaria
06.10.2022
Оценка услуги:
удовл.
Всичко щеше да е супер, ако някой беше казал, че при връщане на колата, същатабтрябва да е измита! За да не се плаща глоба от 100лв. Малко разочароващо.
Оценка персонала:
удовл.
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
удовл.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Konstantin Dobrev Dimitrov
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
05.10.2022
Оценка услуги:
удовл.
Изрично бях помолил с Е-майл да ми предоставите колата на 100% а не на 80% защото трябваше да пътувам до Бургас през нощта. След като ми потвърдихте че колата ще е на 100% я получих на 80% и едва стигнах до Бургас.
Оценка персонала:
отлично
Без грешка. Точен и ясен. Браво!!!
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Evgueni Marinov Tzvetanov
(2-3 резервации)
Bulgaria
05.10.2022
Оценка услуги:
удовл.
Моля вижте разбивката надолу. Препоръката ми ще е със забележка за другите да внимават за "скритите" ви такси и глоби, които нямат никакъв смисъл а са само отблъскващи клиентите ви.
Явно шефовете на фирмата има по какво да поработят и да се понауччат как да не ядосват клиентите си в излишни процесулани чакания и излишни такси. Само заради това, че съм наказан, че връщам колата рано ще имам резервации дали да избера вашата фирма. Разочарован съм от фирмата, но съм доволен от усилията на служителите да правят невъзможното с това коетоса им дали.
Оценка персонала:
отлично
Много учтив служител, търпелив и много добре се справя със задълженията си, нот процедурата по даване на коли във фирмата явно трябва да се промени. Чакахме цели 3 часа за 10-11 клиенти да бъдат обслужени. Това никъде по света го няма. Николай правеше каквото може с дадения му метод на работа. Очевидно има нужда от промяна.
Много съм доволен от Ростислав. Учтив, отлично се справя със задачките си и беше навреме да приеме колата рано сутринта. Не съм доволен изобщо от факта, че Топ Rent-A-Car има глоба за по-ранно връщане. Това никъде по света го няма. Пътужал съм в повечето Европейски и няколко страни от Азия, и Южна Америка, а и живея в Щатите. Никъде, ама никъде го няма вашия процес на наказание за връщане рано. Обикновено си има дроп бокс и колата се паркира и ключа се оставя в него. Помислете колко ядосан бях, че ме наказвате за това, че ви връщам рано колата и ви давам възможност по-рано да и вземете парите!
Много съм доволен от Ростислав. Учтив, отлично се справя със задачките си и беше навреме да приеме колата рано сутринта. Не съм доволен изобщо от факта, че Топ Rent-A-Car има глоба за по-ранно връщане. Това никъде по света го няма. Пътужал съм в повечето Европейски и няколко страни от Азия, и Южна Америка, а и живея в Щатите. Никъде, ама никъде го няма вашия процес на наказание за връщане рано. Обикновено си има дроп бокс и колата се паркира и ключа се оставя в него. Помислете колко ядосан бях, че ме наказвате за това, че ви връщам рано колата и ви давам възможност по-рано да и вземете парите!
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Blagovest Lyubenov Paralanov
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
05.10.2022
Оценка услуги:
удовл.
Очаквах да наема колата в 14:30 часа както договорено с компанията. Поради доста клиенти пред мен чакащи за обслужване, наех колата 1 час по-късно.
Оценка персонала:
удовл.
Время получения/возврата:
очень плохо
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Mario Yuliyanov Balashev
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
02.10.2022
Оценка услуги:
удовл.
Неадекватна намеса на служител от кол центъра при проблем с автомобила - Преслава Иларинова
Оценка персонала:
отлично
Перфектен. Винаги
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
K******* S*******
(4-5 резерваций)
Bulgaria
01.10.2022
Оценка услуги:
удовл.
Оценка персонала:
хорошо
Barzo obslujvane,no zabravi da spomine nyakoy podrobnosti v dogovora a imenno 4e debitnata mi karta tryabva da bide povtorno otorizirana na 25 den ot neama.V dogovora tazi klauza e opomenata s malki bukvi I pove4eto klienti nyama da se zanimavat da 4etat dogovor koyto v po golyamata so 4ast e s malak shrift. Ina4e momi4eto beshe lachezarna I usmihnata ,drugi zabileshki nyamam.
Barzo I dobro obslujvane,mom4eto e na nivo.
Barzo I dobro obslujvane,mom4eto e na nivo.
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Georgy Beryaltsev
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
30.09.2022
Оценка услуги:
удовл.
Услуга в этот раз была не на отлично.
Резервировал Пежо. Пока искали подтверждения письма моей скидки - желаемый автомобиль был отдан другому человеку. Мне пришлось доплачивать за аренду около 100 евро за автомобиль классом выше, хотя запрос на аренду был отправлен и обрабатывался более 3х дней. У меня не было выбора, т.к. выезд был запланирован и не мог перенестись.
Более того автомобиль оказался грязным. Я отправлял фото в компанию.
Сотрудники офиса Виктор и Хюсеин всегда молодцы и работают на 5+. К ним никаких претензий нет. Работают с душой.
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
