Български 
English 
English (UK) 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Войти 
Oтзывы клиентов
Рейтинг
94.3 %
от 22224 отзывов от реальных клиентов
Отзывы по странам:
(9590)
(1751)
(1543)
(1487)
(465)
(436)
(390)
(315)
Последние отзывы:
Tsvetelina Borislav Maymarova
(1 резервация)
Bulgaria
12.07.2022
Оценка услуги:
удовл.
Чистачките при дъжд замазват и не работят, което ни постави в кошмарна ситуация.
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
удовл.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Top Rent A Car:
Здравейте г-жо Маймарова,
Благодарим Ви, за оставения отзив. Съжаляваме за възникналия проблем и пропуска от наша страна, при такива ситуации моля да се свържете с нас своевременно за да можем да реагираме по най-добрия начин. 
S***** D************
(2-3 резервации)
Russia
05.07.2022
Оценка услуги:
удовл.
Оценка персонала:
удовл.
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
удовл.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Ivan Neykov Kamburov
(1 резервация)
Bulgaria
27.06.2022
Оценка услуги:
удовл.
Има пропуски в работните процеси, което касае повече управленското ниво, а не отделните служители. Като цяло служителите са добронамерени, учтиви и вършат съвестно своята работа.
Оценка персонала:
отлично
стриктен, съвестен и учтив.
В пикови часове е необходимо наличието на повече персонал, или online smart booking по подобие на някои международни компании.
стриктен, съвестен и учтив
стриктен, съвестен и учтив
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
хорошо
чистачките мажат и не се вижда нищо при дъжд!!! Могат да се сменят от време на време.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
A******* K******
(1 резервация)
Finland
20.06.2022
Оценка услуги:
удовл.
Мы заплатили дополнительно за пересечение турецкой границы 80 евро, но через границу нас не пустили. Оказалось что надо иметь Болгарское ВНЖ или гражданство что бы пересекать границу на болгарских номерах. При иел. Разговоре Дарина оператор колл центра сказала что это наши проблемы. Вот такая забота о клиентах. Хотя сто процентов они владеют данной информацией, но жажда наживы важней. Поэтому аккуратней при заказе автомобиля в этой конторе. По поводу сотрудника который передавал машину, все ОК. Машина так же ОК. Осадок все равно остался
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
S***** S*********
(4-5 резерваций)
Germany
20.06.2022
Оценка услуги:
удовл.
Оценка персонала:
плохо
Friendly enough AFTER ignoring me at first when I entered, got friendlier when I told him that I had booked a car.
Was completely ignored when coming in, no greeting, no friendly good-bye, had to organise my own sesting for waiting 20 minutes! to drop off the car, no water offered, being told my drop off ti--me was in 1 hr and therefore I could wait (!), and no parking available when I arrived, I parked right next to the reserved parking spots and was told after ny 20 minute eait, I should repark it!!! Next to the spot the car wad in. Very unfriendly, I would have had a lot of questions and then decided not to ask any. ( About future rental, considering now a different company for my 1 or 2 week rentanext week).
Was completely ignored when coming in, no greeting, no friendly good-bye, had to organise my own sesting for waiting 20 minutes! to drop off the car, no water offered, being told my drop off ti--me was in 1 hr and therefore I could wait (!), and no parking available when I arrived, I parked right next to the reserved parking spots and was told after ny 20 minute eait, I should repark it!!! Next to the spot the car wad in. Very unfriendly, I would have had a lot of questions and then decided not to ask any. ( About future rental, considering now a different company for my 1 or 2 week rentanext week).
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
удовл.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Stanislav Nikolaev Kolev
(1 резервация)
Canada
08.06.2022
Оценка услуги:
удовл.
Оценка персонала:
удовл.
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Robert Chambers
(1 резервация)
Ireland
07.06.2022
Оценка услуги:
удовл.
When the dates were set for our rental period, either we or the agent made a mistake in the date of return of the car. We were leaving Bulgaria from Bourgas airport on June 4 so naturally wanted the car until that time. We never noticed that the date on the rental agreement was June 3. We were contacted by the call centre on June 4 asking about the return of the car. We explained and said we would pay the extra day but would leave the car back at an earlier time on June 4 to facilitate the next renter. However, when we returned the car we were charged a penalty of two days rental on top of the extra day for which we had agreed. When we queried this we were told that we would be refunded €10. This was a genuine mistake and we do not believe there should have been a penalty. We used your company in Bulgaria before but after this experience we would not be so quick to commit to your company.
Оценка персонала:
хорошо
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Boyan Svetoslavov Dimitrov
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
07.06.2022
Оценка услуги:
удовл.
Бях таксуван наем за цял ден за 2 часа закъснение.
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Elena Velcheva
(1 резервация)
Bulgaria
06.06.2022
Оценка услуги:
удовл.
Автомобила не ми хареса изобщо, оказа се твърде малък и тесен да побере 4 възрастни и едно дете с багаж за море. Индикатора на engine check светна още на отиване към Гърция и продължи да свети през цялото време. Колата на връщане нямаше мощност и на изкачване се държеше много странно, изобщо не ускоряваше. Не ми направи хубаво впечатление че на връщане не беше отбелязана драскотина която бях обявила при приемането. Ваш служител при връщането ми каза че е трябвало да направя клип на колата при приемането, а това трябваше да се каже още на взимане. Беше ми доста притеснено близо 24 часа докато не разбрах от банката че сте ми върнали 100% депозита. Мисля че в тази ситуация трябваше вие да се свържете сме преди отблокирането на депозита
Оценка персонала:
удовл.
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
плохо
В никакъв случай тази кола не е за 5тима.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
W***** I*** C******
(4-5 резерваций)
United Kingdom
04.06.2022
Оценка услуги:
удовл.
Pick up time was specified but they failed to provide enough agents to deal with all customers, late at night we waited in 45 minutes queue to pick up ( that’s how long it took them to serve 3 people before us). We took full cover which was supposed to reduce our deposit by 50% but still full deposit was taken.
Оценка персонала:
плохо
Dealt very slowly with customers. Didn’t provide agreement in English- in order to get a car we had to sign it in Bulgarian- language we don’t know.
On arrival we were told in an unpleasant tone and I quote: “ Get out of the car” we were with two kids after 6 hour journey, our little one was sleeping and we arrived 3 hours before the agreed drop off, we needed a minute to gather our stuff, so to be hurried to “get out” made us feel highly uncomfortable. Then we were charged 1/5 of 1 week car rental additionally for water being spilled in the car, which he classified as “ dirty interior”. Supposedly in the contract which we haven’t received in English. Overall general demeanour of this worker is very rude and inappropriate for customer service.
On arrival we were told in an unpleasant tone and I quote: “ Get out of the car” we were with two kids after 6 hour journey, our little one was sleeping and we arrived 3 hours before the agreed drop off, we needed a minute to gather our stuff, so to be hurried to “get out” made us feel highly uncomfortable. Then we were charged 1/5 of 1 week car rental additionally for water being spilled in the car, which he classified as “ dirty interior”. Supposedly in the contract which we haven’t received in English. Overall general demeanour of this worker is very rude and inappropriate for customer service.
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
отлично
Because there is fabric interior, even the water marks show, so as long as the seats are not touched ( hahaha) you will be charged additional €50 for dry cleaning
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
