Български 
English 
English (UK) 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Войти 
Oтзывы клиентов
Рейтинг
94.3 %
от 22236 отзывов от реальных клиентов
Отзывы по странам:
(9595)
(1755)
(1543)
(1489)
(465)
(436)
(390)
(315)
Последние отзывы:
Anastasiya Bubinets
(4-5 резерваций)
Ukraine
10.01.2023
Оценка услуги:
удовл.
Оценка персонала:
удовл.
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
хорошо
Количество автомобилей в наличии значительное, поэтому выигрывают в этом плане. В разных пунктах приема/сдачи разные по темпераменту люди и тут на кого наткнешься.
В целом норм, учитывая регион и бюджетность
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
M**** S*****
(1 резервация)
Bulgaria
05.01.2023
Оценка услуги:
удовл.
Оценка персонала:
удовл.
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Asen Doychinov Doychinov
(1 резервация)
Bulgaria
04.01.2023
Оценка услуги:
удовл.
Оценка персонала:
удовл.
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Evgeniy Zhivkov Raev
(1 резервация)
Bulgaria
04.01.2023
Оценка услуги:
удовл.
Имах проблем, че не мога да направя депозит през пластиката ми. За мен не ок че единственият начин за правене на депозит е през пластика, което е различно от формулировката "Задължително е да разполагате и с кредитна/дебитна карта" във време в което плащаме през телефона.
Да обясниха ми че може и по банков път, но отнемало три дена, но не е ок това да ми бъде обяснявано когато съм на място да взема колата.
Оценка персонала:
отлично
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
хорошо
Не можах да свържа Apple CarPlay, не можах да разбера как.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Sezgin Mustafa Abdurahman
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
04.01.2023
Оценка услуги:
удовл.
Оценка персонала:
хорошо
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
удовл.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
A****** G********
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
02.01.2023
Оценка услуги:
удовл.
Оценка персонала:
хорошо
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
очень плохо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Redzheb Mustafov Mustafov
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
21.12.2022
Оценка услуги:
удовл.
Оценка персонала:
хорошо
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
хорошо
Колата нямаше сензори за паркиране и на местата където бяхме имаше много мъгла и колата нямаше фарове за мъгла като цяло колата беше добра
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Shenduhan Shaibova Shabanova
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
21.12.2022
Оценка услуги:
удовл.
Вземането на колата и самата кола беше отлично. Никога не можеш да вземеш колата точно на минутата но не съм го ноправила на проблем.Връщането но колата беше ужасно. Вашият служител беше стшно груб,нямаше кой да приеме колата на вашият паркинг което ми костваше допълнително закъснение да вървя от паркинга до терминала и бях таксувана половин наемен ден.Вашият груб служител ме убеждоваше че колата миришила но цигари което е една огромна лъжа.За мен вашият служител няма елементарно отношение към клиента и просто се чудеше как да ми вземе депозита. Ваш редовен клиент съм,но дано не ми се налага повече да се занимавам с такава идиощина
Оценка персонала:
удовл.
учтив,усмихнат ,професионално отношение към клиента
много груб, никакво отношение към клиента. Държи се все едно той коли, той беси, все едно клиента му е подчинен.Връщах кола при него, даже искаше да ме убеди, че колата миришела на цигари, просто се чуди как да ви вземе депозита
много груб, никакво отношение към клиента. Държи се все едно той коли, той беси, все едно клиента му е подчинен.Връщах кола при него, даже искаше да ме убеди, че колата миришела на цигари, просто се чуди как да ви вземе депозита
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Krum Etov
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
20.12.2022
Оценка услуги:
удовл.
Нивото на обслужване може да се подобри е една идея повече, сравнено с това в София. Благодаря
Оценка персонала:
удовл.
Чакаше ни в кафето на летище Пловдив, а не пред пред фирмения плакат изложен за среща. Чаках 10 мин, позвъних на главния номер за връзка откъдето след опит да позвънят на служителя не успяха. Отидох до паркинга където неговата колежка заяви че Димитър ни чакал в кафето. Любезен и учтив.
Съвет: предварителна информация къде ни чака служителя е нужна, ако не чакат с табелка на Пристигащи както правят в София на 1ви терминал.
Правих смяна на автомобили, при което попитах дали мога да получа първо новият автомобил за да мога да прехвърля багажа от едната кола в другата. Отказа, което е окей, след като заяви че после мога да прехвърля багажа. Предадох документите и автомобила и докато получа новия (в рамките на 5 мин) друг колега беше откарсл колата с багажа ми някъде, вероятно на паркинг. Надежда не предупреди колегата си, след което се наложи да чакам около 20-30 мин за да върнат автомобила за да върна багажа. За съжаление Надежда сякаш не осъзна грешката си и не се извини. Съвет: допълнително обучение по обслужване на клиенти.
Правих смяна на автомобили, при което попитах дали мога да получа първо новият автомобил за да мога да прехвърля багажа от едната кола в другата. Отказа, което е окей, след като заяви че после мога да прехвърля багажа. Предадох документите и автомобила и докато получа новия (в рамките на 5 мин) друг колега беше откарсл колата с багажа ми някъде, вероятно на паркинг. Надежда не предупреди колегата си, след което се наложи да чакам около 20-30 мин за да върнат автомобила за да върна багажа. За съжаление Надежда сякаш не осъзна грешката си и не се извини. Съвет: допълнително обучение по обслужване на клиенти.
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
плохо
Поръчах Опел Мока 2022г, получих този стар Крослабд без обяснение. Колата беше мръдна и окалянажотвън, обясниха че е от времето,окей.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
V******** T********
(1 резервация)
Russia
09.12.2022
Оценка услуги:
удовл.
В целом, всё неплохо. За исключением 2-х моментов:
1) Пушить с оплатой и угрожать, что вызовите там кого-то, "чтобы разобрались" - не очень хорошо. При одном продлении мне отправили ссылку на оплату только на следующий день, в рабочее время, когда у меня звонки и работа. Оплатить для меня не проблема, но например при оплате с телефона - всегда белый экран;
2) WiFi Hotspot не работал с самого первого дня, этот вопрос игнорировался в моих сообщениях.
К сотрудникам в аэропорту вопросов нет, все были максимально вежливы и добры. Рекомендую, в Болгарии лучше сервисов очевидно нет. Но мировые сервисы в плане моих вопросов и моего опыта - будут лояльнее.
Оценка персонала:
отлично
Nice guy
Nice guy
Nice guy
Время получения/возврата:
отлично
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Все прошло быстро, вызвала такси даже в локацию. Единстенный минус, сын пролилнемного воды на заднее сидение перед сдачей и пришлось платить штраф 70 евро