Oтзывы клиентов

Рейтинг

94.2 % от 21077 отзывов от реальных клиентов

Отзывы по странам:

Отзывы по офисам:

Последние отзывы:

Martin Petev Petkov (свыше 6 резерваций)

Bulgaria

04.05.2026

Оценка услуги:

плохо

Не съм сигурен дали са служителите или фирмата просто не осигурява достатъчен персонал!! Абсолютен хаус! Водя двама нови клиенти хвалейки толкова много топ рента Кар а не можем 2,30ч да си вземем колите!При предаването трябваше да се защитавам с видео което съм направил за да се потвърдят думите ми че не АЗ съм направил щетата по колата!Липсват ви бусове за шатъл! Ако ви ползвах услугите за първи път със сигурност нямаше да повторя!!!(На последният въпрос ще отговоря да, но при повторен случай като последният наем категорично НЕ)

Оценка персонала:

хорошо

Время получения/возврата:

плохо

Оценка автомобиля

отлично

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

Christopher Mark Huggon (свыше 6 резерваций) United Kingdom

30.04.2026

Оценка услуги:

плохо

I have been renting cars from here for about 4 years without a problem but because I broke a wheel cap I was charged €190 with admin charge of €60 which I think is very excessive won’t use again ☹️

Оценка персонала:

хорошо

Время получения/возврата:

хорошо

Оценка автомобиля

отлично

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

T***** H**** W***** D******** (1 резервация)

Germany

29.04.2026

Оценка услуги:

плохо

Waiting time of more than 40 minutes upon return. Drop off counter was blocked by taking new rentals. Never had that at any other car rental company. Normally, staff is at the return parking lot, taking the keys, checking the car, signature, ready to go. 2 minutes. Not the fault of your staff member, but organized very poorly by the company.

Оценка персонала:

хорошо

Smooth, everything alright.
Waiting time of more than 35 minutes. Drop off counter was blocked by taking new rentals. Never had that at any other car rental company. Normally, staff is at the return parking lot, taking the keys, checking the car, signature, ready to go. 2 minutes. Not the fault of your staff member, but organized very poorly by the company.

Время получения/возврата:

удовл.

Оценка автомобиля

хорошо

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

Monica Ramos Garcia (2-3 резервации)

Spain

26.04.2026

Оценка услуги:

плохо

While I appreciate the professionalism of the agents, I am very dissatisfied with the management of my case. I was provided with a faulty vehicle (alternator failure) and pressured to 'manipulate the battery' myself, despite having Premium Insurance. I was even threatened with charges for the mechanic's visit if I didn't 'collaborate'. Furthermore, the 48% fuel level upon return was a direct result of the breakdown (I was advised not to turn off the engine for safety). It is unacceptable that this wasn't recorded as a technical necessity

Оценка персонала:

хорошо

The agents were polite, but I am disappointed with the lack of professional guidance during pick-up. When I pointed out the navigation screen failure, the agent simply 'fixed' it but did not suggest or encourage me to record it in the contract. As a customer, I expected the staff to ensure all pre-existing issues were documented for my safety. This lack of transparency was critical, as that initial glitch was the first sign of the major alternator failure I suffered later.
I am extremely happy with the service provided during the early drop-off. The agent was excellent, spoke my language, and was very empathetic. Although he couldn't provide an immediate refund, he reassured me and, most importantly, added the initial navigation screen issue to the report—something that should have been done at pick-up. This kind of professional and honest service is what I expected from the start. Great service at the Sofia office!

Время получения/возврата:

хорошо

Оценка автомобиля

удовл.

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

S***** S****** (свыше 6 резерваций)

Austria

25.04.2026

Оценка услуги:

плохо

Дълго чакане за трансфер и в света посоки. Опашка за връщане 15-20 Мин , не ефициентен процес.:(

Оценка персонала:

хорошо

Время получения/возврата:

хорошо

Оценка автомобиля

хорошо

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

Geoffrey Odonnell (свыше 6 резерваций)

Ireland

21.04.2026

Оценка услуги:

плохо

fdsbf

Оценка персонала:

плохо

Время получения/возврата:

отлично

Оценка автомобиля

плохо

bbb

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

Yonko Ivanov (4-5 резерваций)

Bulgaria

07.04.2026

Оценка услуги:

плохо

Първия автомобил, който ми беше предоставен не беше технически обслужен - имаше стържене и свирене на спирачките. след няколко дни ползване дадох сигнал на служителите и те замениха автомобила, за да обслужат спирачната му система. втория автомобил, който получих беше с изключително износени чистачки, които не бършеха стъклото, а го замазваха. Като цяло съм доволен от отзивчивостта и разбирането от страна на служителите, но автомобилите бяха на много километри и не добре технически обслужени, иначе ги получих чисти и в добър външен вид.

Оценка персонала:

отлично

Время получения/возврата:

отлично

Оценка автомобиля

очень плохо

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

Kirill Proskurin (2-3 резервации)

Russia

04.04.2026

Оценка услуги:

плохо

Оценка персонала:

плохо

Время получения/возврата:

удовл.

Оценка автомобиля

хорошо

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

Ovsep Avakian (свыше 6 резерваций)

Bulgaria

29.03.2026

Оценка услуги:

плохо

Бях таксуван preparation fee, който не се прилага със top protection. Досега не са ми върнали парите, въпреки че се съгласиха че таксата беше применена неправомерно. Освен това всичко беше добре и професионално.

Оценка персонала:

удовл.

Всичко беше ок, въпреки непрятност че май имаше щета

Время получения/возврата:

хорошо

Оценка автомобиля

отлично

С новите правила за preparation fee става скъпичко

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

Emir Erdemir (2-3 резервации) Turkey

16.03.2026

Оценка услуги:

плохо

Оценка персонала:

плохо

Время получения/возврата:

удовл.

Оценка автомобиля

хорошо

Рекомендовали бы Вы нас:

да нет

Отзывы от независимых сайтов

Oтзывы клиентов

Отзывы по странам:

Отзывы по офисам:

Последние отзывы: