Български 
English 
English (UK) 
Deutsch 
Español 
Français 
Polski 
Українська 
Hrvatski 
Ceský 
Danske 
Suomen 
Ελληνικά 
Magyar 
Svensk 
Türk 
יודיש 
Войти 
Oтзывы клиентов
Рейтинг
94.3 %
от 22236 отзывов от реальных клиентов
Отзывы по странам:
(9595)
(1755)
(1543)
(1489)
(465)
(436)
(390)
(315)
Последние отзывы:
K**** P**** R****
(1 резервация)
United Kingdom
12.10.2022
Оценка услуги:
плохо
Оценка персонала:
плохо
Время получения/возврата:
плохо
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Taras Knysh
(1 резервация)
Ukraine
10.10.2022
Оценка услуги:
плохо
Мне понравился сам автомобиль, но, невозможность удаленно продлевать депозит доставила много проблем. Мне приходилось тратить свое время и бензин на то, чтобы ездить раз в месяц по 200 км в ваш офис. И один раз мне пришлось ехать 4 часа с Греции в Болгарию и потом 4 часа назад все ради этого депозита. При сдаче автомобиля с меня было взято дополнительно 220 евро за найденную царапину снизу бампера куда я даже не заглядывал когда брал этот автомобиль и не уверен, что ее там не было раньше. В последний день, когда я уже возвращался с Греции в Софию, чтобы сдать автомобиль, он заглох прям на перекрестке высокоскоростного шоссе, как позже выяснилось, машина была удаленно заблокирована службой вашей компании. В результате была создана аварийная ситуация, где автомобиль стоял посреди дороги в левой полосе, где разрешенная скорость движения 120 км в час, что угрожало моей жизни и другим участникам дорожного движения. По совету юриста я соберу необходимые документы и буду подавать на вашу компанию в суд. То что вы делаете, недопустимо и опасно.
Оценка персонала:
хорошо
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Petar Georgiev Stoyanov
(4-5 резерваций)
Bulgaria
09.10.2022
Оценка услуги:
плохо
Първо бях подведен от офертата.
Беше написано че колата е регистрирана през 2022г а колата е регистрирана през началото на 2021г с 55000 километра
Второ колата няма най-елементарни сензори нито отпред нито отзад което е немислимо за кола от този клас
Трето апъл плеера не работи правилно с две думи няма звук
Оценка персонала:
удовл.
Многократно се опитваше да ми продаде застраховка на топ рент а Кар,като знаеше че имам застраховка от рентъл карс но се опитваше да ме обиди че едва ли не само застраховка от топ рент а Кар покрива щетите на 100%
Тона беше меко казано заплашителен .
Само дългия ми опит в наемане на автомобили по целия свят ме накара да не взимам на сериозно това което казваше
Георги си свърши добре работата просто не съм доволен от факта че бях таксуван за допълнителни 2 дена поради факта че задържах колата повече от уговорката Случвало се и преди с други компании и в повечето пъти е нямало проблем или най-много съм заплащал за ден а не за два както сега
Георги си свърши добре работата просто не съм доволен от факта че бях таксуван за допълнителни 2 дена поради факта че задържах колата повече от уговорката Случвало се и преди с други компании и в повечето пъти е нямало проблем или най-много съм заплащал за ден а не за два както сега
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
плохо
Няма никакви парк сензори нито отпред нито отзад
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
O*** M****
(1 резервация)
Israel
06.10.2022
Оценка услуги:
плохо
Оценка персонала:
удовл.
Unkind
Unhelpful
Nice and kind
Nice and kind
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
David Maria Rayess
(1 резервация)
Germany
03.10.2022
Оценка услуги:
плохо
Оценка персонала:
плохо
Tries to sell service that is already included and tries to charge extra.
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
хорошо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Estrada Alberto Orena
(1 резервация)
Spain
03.10.2022
Оценка услуги:
плохо
Оценка персонала:
удовл.
Время получения/возврата:
хорошо
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Mariyan Genislavov Alekov
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
19.09.2022
Оценка услуги:
плохо
Нелюбезни и неучтиви служители. Изключително бавна процедура на взимане и връщане.
Оценка персонала:
плохо
Кънчо е усмихнат на снимката само
Отне му повече от 15 минути да прегледа колата. Като непрестанно беше на телефона си. Бях глобен за пушене в колата, при положение, че сме непушачи. Миришело и имало пепел. Това по никакъв начин не доказва тютюнопушене в колата. Както и да е. Ще е преуспяващ кадър очевидно. За съжаление ме загубихте като клиент.
Отне му повече от 15 минути да прегледа колата. Като непрестанно беше на телефона си. Бях глобен за пушене в колата, при положение, че сме непушачи. Миришело и имало пепел. Това по никакъв начин не доказва тютюнопушене в колата. Както и да е. Ще е преуспяващ кадър очевидно. За съжаление ме загубихте като клиент.
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
плохо
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
Y**** G*******
(1 резервация)
Israel
16.09.2022
Оценка услуги:
плохо
We had to wait for more than an hour.
The explanation was not clesr enough and very poor English.
We had to pay twice for full protection without
Explanation.
Оценка персонала:
плохо
English is must!
We could not understand you at all.
It was better
It was better
Время получения/возврата:
плохо
Оценка автомобиля
отлично
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
E**** P***** T******
(свыше 6 резерваций)
Bulgaria
16.09.2022
Оценка услуги:
плохо
Колата за която предплатих (Пежо 308 или подобна) не ме чакаше. Беше ми приготвено Пежо 208. Вследствие на това закъснях за среща която имах с потенциален работодател, въпреки времевия толеранс след приземяването.
По време на разговорите с call центъра за AddBlue добавка не ми беше обърнато внимание че трябва да поискам фактура. Вследствие на това платих добавката със собствени средства. Бих предложил в дизеловите коли да се оставя кратка картонче с напомняне, че при плащане на добавката (която не е евтина) трябва да се изисква фактура на името на фирмата.
Картите за отстъпки не работеха във всички бензиностанции (предполагам вината не е фирмата, но е добре да го знаете).
Оценка персонала:
хорошо
За втори път комуникирам с Александър. Знам това със сигурност, защото съм го запомнил от първата ни среща с безкрайно подробното си описание на всички възможни процедури (говоря от опита си с други негови колеги на същата позиция). Тези протяжни описания със спокоен тон, може да са доста изнервящи за клиент, наемащ за N-ти път кола от една и съща фирма, с една и съща процедура, недоспал и след закъснал полет... През август беше с около 30% по кратък от юни - за едни и същи неща (надявам се да му омръзва и да става по практичен)
Като негов плюс мога да отбележа, че след допусната груба грешка от колегите му в backend-a (объркана кола за която клиента е предплатил), влезе бързо в ситуацията, потърси и намери решение, което се опита да внуши на backend персонала.
С една дума - развива се положително.
Като човек, който също дава нощни смени ми направи добро впечателние, че той беше адекватен по трудните часове на нощта. А това понякога хич не е лесно :)
Като човек, който също дава нощни смени ми направи добро впечателние, че той беше адекватен по трудните часове на нощта. А това понякога хич не е лесно :)
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
удовл.
Колата е добра за шофьори харесващи автоматичните скорости. Има няколко софтуърни бъга (свързани както с шофирането, така и с мултимедията), но като цяло предлага добро качество за нова кола.
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
A******** G*******
(2-3 резервации)
Russia
05.09.2022
Оценка услуги:
плохо
hi team!
I want to let you know that pick-up and drop-off managers are constantly trying to fool the client either fuel level.
When they give you the car, the level of fuel is not on the 100% and they say that it's a error of electronic panel of the car and the level of fuel is on 100% in fact.
BUT when you're filling the tank before returning the car back - you'll see that there is no error actually and they just gave you the car with not full tank! That happened to me twice already. That's annoying! I have photos as a proof, please contact me via email if you need me to send them to you.
the name of pick-up manager Svyatoslav Ganev
Thanks!
Оценка персонала:
удовл.
Время получения/возврата:
удовл.
Оценка автомобиля
отлично
The cars are brand-new and perfect. But pick-up and drop-off managers are constantly trying to fool the client either fuel level.
When they give you the car, the level of fuel is not on the 100% and they say that it's a error of electronic panel of the car and the level of fuel is on 100% in fact.
BUT when you're filling the tank before returning the car back - you'll see that there is no error actually and they just gave you the car with not full tank! That happened to me twice already. That's annoying!
Рекомендовали бы Вы нас:
да
нет
